Política de Reembolso & Devolução

Você tem o direito de cancelar seu pedido dentro de 07 dias sem precisar dar qualquer motivo para isso.

O prazo para cancelar um pedido é de 07 dias a partir da data em que você recebeu os produtos ou em que um terceiro por você designado, que não seja o transportador, toma posse do produto entregue.

Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar de sua decisão por meio de uma declaração clara.

Você pode nos informar de sua decisão pelo e-mail ambientedenegociospg@gmail.com.

Nós reembolsaremos você no prazo máximo de 07 dias a partir do dia em que recebermos os produtos devolvidos. Usaremos o mesmo meio de pagamento que você usou para o pedido, e você não incorrerá em nenhuma taxa por tal reembolso.

Condições para devoluções

Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, por favor, assegure-se de que:

• Os produtos foram comprados nos últimos 07 dias

• Os produtos estão na embalagem original

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

• O fornecimento de produtos feitos sob suas especificações ou claramente personalizados.

• O fornecimento de produtos que, por sua natureza, não são adequados para serem devolvidos, por exemplo, produtos que deterioram rapidamente ou cuja data de validade já passou.

• O fornecimento de produtos que não são adequados para devolução por razões de proteção à saúde ou higiene e que foram deslacrados após a entrega.

• O fornecimento de produtos que, após a entrega, de acordo com sua natureza, estão inseparavelmente misturados com outros itens.

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não atenda às condições de devolução acima, a nosso exclusivo critério.

Devolução de Produtos

Você é responsável pelo custo e risco de devolver os produtos para nós. Você deve enviar os produtos para o seguinte endereço:

Rua Osório de Almeida Taques, 304

Não podemos ser responsabilizados por produtos danificados ou perdidos na remessa de devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio segurado e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento real dos produtos ou prova de entrega de devolução recebida.

Presentes:

Se os produtos foram marcados como presente quando comprados e, em seguida, enviados diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor da sua devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um certificado de presente será enviado para você.

Se os produtos não foram marcados como presente quando comprados, ou o doador do presente teve o pedido enviado para si mesmo para entregá-lo a você mais tarde, enviaremos o reembolso ao doador do presente.

Contate-nos

Se você tiver quaisquer dúvidas sobre nossa Política de Reembolsos e Devolução, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail ambientedenegociospg@gmail.com.